客户至上 真诚服务

售后服务工作时间

周一至周五上午8：00-11：45 ，下午13：30-17：00（国家法定节假日除外）。
服务渠道及标准

1.售后服务电话咨询：13964585577。 售后服务专员实行首问负责制，为客户提供专业化服务。因故不能解决的问题，告知客户解决时间，并尽快回复。
2.电话留言回复：如果客服电话占线，客户的电话将被转入客服电话留言系统，听到提示音后留言，客服专员将在尽快回复（法定节假日顺延）。

3.网络服务：您可以通过公司网站反馈意见或建议，或者发送电子邮件（ytkpc@shandongpengcheng.com），售后服务专员将为您提供及时帮助。
4. 信件服务：您可以通过信件邮寄与客服中心联系。
5. 客户来访接待服务
6. 参观讲解服务：若10人以上的客户来公司参观，可提前24小时电话预约，客服专员负责引领参观，提供讲解服务。

客服中心邮寄地址

地址：山东省烟台市牟平区垛山路418号